С ростом числа людей, работающих на дому или практикующих другие формы социального дистанцирования, поддерживать консалтинговый бизнес может быть непросто. Все планы и прогнозы, которые вы разработали, могут легко меняться каждый день, заставляя вас беспокоиться о том, как вы сможете поддерживать свой бизнес.
Хотя эта ситуация является сложной в глобальном масштабе, решение для многих консультантов очевидно: предлагать удаленные услуги.
Я работал бизнес-консультантом последние пять лет, 95 процентов моего бизнеса ведется удаленно. Первоначально это было сделано по необходимости, было слишком сложно проконсультироваться на месте в Манхэттене и вернуться домой в Бруклин, чтобы я могла забрать своих детей из детского сада. Со временем я обнаружил, что это намного эффективнее и позволило мне развивать свой бизнес, работая с клиентами в других регионах. Я также мог объединить больше встреч подряд - без поездок между встречами - что позволило мне получить больший доход за более короткий период времени. Этот же навык (умение эффективно обмениваться знаниями удаленно) оказался полезным, когда я начал выступать на онлайн-конференциях, некоторые из которых, такие как Global Marketing Day SEM Rush и саммит Teachable’s Reach, собрали более 50 000 участников.
Мой первоначальный недостаток, необходимость работать удаленно, со временем превратился в чрезвычайно ценный навык. Во время моего предстоящего вебинара «Как и зачем менять свой консалтинговый или разговорный бизнес в Интернете». Я научу вас делать то же самое. Посещение его бесплатное и состоится 1 апреля в 15:00 по восточному стандартному времени. Предполагая, что вы не можете дождаться этого момента, чтобы начать перенос бизнеса, я дал несколько советов ниже. Должен отметить, что в наши дни ходят несколько статей о том, как работать удаленно. Ознакомьтесь с ними, я уверен, вы получите ценную информацию. Моя цель в этой статье - сосредоточиться исключительно на насущных потребностях консультантов.
Первое препятствие, которое вам нужно будет преодолеть, - это заставить ваших клиентов чувствовать себя комфортно, пользуясь преимуществами, которые вы можете предоставить удаленно. В некоторых случаях ваше влияние может быть уменьшено, признайте это. Однако ценность, которую вы по-прежнему можете предложить, скорее всего, лучше, чем вообще ничего. Обязательно подчеркните пользу того, чтобы что-то делать, а не ждать неделями, а может, и месяцами, чтобы провести личные встречи. Возможно, это не идеальная ситуация для многих клиентов, но мы также не можем этого избежать. Или, как сказал бы мой отец: «Это то, что есть, теперь что вы собираетесь с этим делать». Не говори так, но ты понял мою мысль. Вы также можете облегчить эти опасения, подготовив план того, как вы будете двигаться дальше.
«Я знаю, что это сложная ситуация, но у меня есть решение, которое поможет. Мы собираемся проводить все встречи через платформу для видеоконференцсвязи, которую я буду записывать на случай, если некоторые из членов вашей команды не будут присутствовать. Я также создал канал Slack, чтобы вам и вашей команде было проще задавать разовые вопросы, пока вы выполняете дополнительные обязанности. Мои часы работы останутся прежними, но я понимаю, что вам, возможно, придется задать вопросы, если вы есть в наличии. Я сделаю все возможное, чтобы приспособиться.
Используйте правильные приложения и оборудование
Настройте себя на успех, используя правильные приложения и оборудование с самого начала. Ниже приведены некоторые из моих любимых, вы можете увидеть полный список, проверив набор инструментов консультанта на моем веб-сайте.
Увеличить
Этот инструмент предназначен для проведения вебинаров, преподавания онлайн-курсов, проведения онлайн-тренингов и видеоконференций. Поскольку большая часть моих консультаций проходит удаленно, я использую его почти ежедневно. Я также использую его для всех моих личных выступлений, которые перешли в онлайн. Хотя Google Hangouts предлагает некоторые из тех же функций, Zoom позволяет записывать встречи. Это чрезвычайно полезно, поскольку сокращает количество заметок, которые приходится делать вашим клиентам. Это поможет им лучше сосредоточиться на вас и на вашей ценности. Кроме того, по той или иной причине не все смогут посещать встречи вживую. Запись собраний делает контент доступным для всех и упрощает процесс планирования.
Совет от профессионалов: загрузите приложение, а не используйте версию браузера. Вы с меньшей вероятностью столкнетесь с задержками, особенно если у вас более медленное соединение.
С ростом числа людей, работающих на дому или практикующих другие формы социального дистанцирования, поддерживать консалтинговый бизнес может быть непросто. Все планы и прогнозы, которые вы разработали, могут легко меняться каждый день, заставляя вас беспокоиться о том, как вы сможете поддерживать свой бизнес.
Хотя эта ситуация является сложной в глобальном масштабе, решение для многих консультантов очевидно: предлагать удаленные услуги.
Я работал бизнес-консультантом последние пять лет, 95 процентов моего бизнеса ведется удаленно. Первоначально это было сделано по необходимости, было слишком сложно проконсультироваться на месте в Манхэттене и вернуться домой в Бруклин, чтобы я могла забрать своих детей из детского сада. Со временем я обнаружил, что это намного эффективнее и позволило мне развивать свой бизнес, работая с клиентами в других регионах. Я также мог объединить больше встреч подряд - без поездок между встречами - что позволило мне получить больший доход за более короткий период времени. Этот же навык (умение эффективно обмениваться знаниями удаленно) оказался полезным, когда я начал выступать на онлайн-конференциях, некоторые из которых, такие как Global Marketing Day SEM Rush и саммит Teachable’s Reach, собрали более 50 000 участников.
Мой первоначальный недостаток, необходимость работать удаленно, со временем превратился в чрезвычайно ценный навык. Во время моего предстоящего вебинара «Как и зачем менять свой консалтинговый или разговорный бизнес в Интернете». Я научу вас делать то же самое. Посещение его бесплатное и состоится 1 апреля в 15:00 по восточному стандартному времени. Предполагая, что вы не можете дождаться этого момента, чтобы начать перенос бизнеса, я дал несколько советов ниже. Должен отметить, что в наши дни ходят несколько статей о том, как работать удаленно. Ознакомьтесь с ними, я уверен, вы получите ценную информацию. Моя цель в этой статье - сосредоточиться исключительно на насущных потребностях консультантов.
Первое препятствие, которое вам нужно будет преодолеть, - это заставить ваших клиентов чувствовать себя комфортно, пользуясь преимуществами, которые вы можете предоставить удаленно. В некоторых случаях ваше влияние может быть уменьшено, признайте это. Однако ценность, которую вы по-прежнему можете предложить, скорее всего, лучше, чем вообще ничего. Обязательно подчеркните пользу того, чтобы что-то делать, а не ждать неделями, а может, и месяцами, чтобы провести личные встречи. Возможно, это не идеальная ситуация для многих клиентов, но мы также не можем этого избежать. Или, как сказал бы мой отец: «Это то, что есть, теперь что вы собираетесь с этим делать». Не говори так, но ты понял мою мысль. Вы также можете облегчить эти опасения, подготовив план того, как вы будете двигаться дальше.
«Я знаю, что это сложная ситуация, но у меня есть решение, которое поможет. Мы собираемся проводить все встречи через платформу для видеоконференцсвязи, которую я буду записывать на случай, если некоторые из членов вашей команды не будут присутствовать. Я также создал канал Slack, чтобы вам и вашей команде было проще задавать разовые вопросы, пока вы выполняете дополнительные обязанности. Мои часы работы останутся прежними, но я понимаю, что вам, возможно, придется задать вопросы, если вы есть в наличии. Я сделаю все возможное, чтобы приспособиться.
Используйте правильные приложения и оборудование
Настройте себя на успех, используя правильные приложения и оборудование с самого начала. Ниже приведены некоторые из моих любимых, вы можете увидеть полный список, проверив набор инструментов консультанта на моем веб-сайте.
Увеличить
Этот инструмент предназначен для проведения вебинаров, преподавания онлайн-курсов, проведения онлайн-тренингов и видеоконференций. Поскольку большая часть моих консультаций проходит удаленно, я использую его почти ежедневно. Я также использую его для всех моих личных выступлений, которые перешли в онлайн. Хотя Google Hangouts предлагает некоторые из тех же функций, Zoom позволяет записывать встречи. Это чрезвычайно полезно, поскольку сокращает количество заметок, которые приходится делать вашим клиентам. Это поможет им лучше сосредоточиться на вас и на вашей ценности. Кроме того, по той или иной причине не все смогут посещать встречи вживую. Запись собраний делает контент доступным для всех и упрощает процесс планирования.
Совет от профессионалов: загрузите приложение, а не используйте версию браузера. Вы с меньшей вероятностью столкнетесь с задержками, особенно если у вас более медленное соединение.
Йондо
Yondo позволяет любому продавать онлайн-консультации и видео на своем собственном веб-сайте. Как упоминалось ранее, это инструмент, используемый для платформы Entrepreneur’s Ask an Expert. Одна из моих любимых функций - возможность настроить доступность для сеансов консультации, которая синхронизируется с вашим Календарем Google. Нет необходимости координировать действия туда и обратно, клиент просто выбирает время и платит сразу после бронирования. Не нужно выставлять счет!
Совет от профессионала: в следующий раз, когда кто-то попросит «выбрать ваш мозг», отправьте ему ссылку на ваш аккаунт Yondo, чтобы он мог заплатить вам за ваши знания!
Опять же, рекомендую записывать эти сеансы. Вам также следует подумать о добавлении ссылки на свою учетную запись Yondo в основной панели навигации вашего веб-сайта.
Со временем вы обнаружите, что люди, заказывающие с вами платные сеансы, с которыми вы никогда не общались напрямую. Может быть, они читают содержательный блог, который вы написали, или слышали, как вы выступали в подкасте. Чтобы максимально использовать время каждого, я также предлагаю предоставить анкету перед звонком. Вы можете использовать это, чтобы собрать некоторую основную информацию и не говорить таких вещей, как «Итак, что ваш сайт? Это .com или .co? »
Как видите, Zoom и Yondo частично пересекаются. Я использую Zoom для долгосрочного консультирования, поскольку эти клиенты обычно платят ежемесячно. Я использую Йондо для почасовых консультаций. Опять же, вам не нужно выставлять счета, и ваш календарь всегда актуален. Я также включаю ссылку на Йондо в свою подпись, чтобы людям было проще сразу же заказать у меня платную консультацию.
Медовая книга
HoneyBook - это интегрированное программное обеспечение для управления проектами, предложениями, выставления счетов и выставления счетов, призванное помочь вам автоматизировать различные операционные процессы. Поскольку при удаленной работе вы можете выполнять другие обязанности, это отличный способ вернуть время. Возможность быстро отправлять предложения и счета - одна из моих любимых функций. После того, как вы настроите эти настройки, их отправка займет около 5 минут. Ваши клиенты могут подписывать контракты онлайн, что выгодно, так как многие из них могут не иметь доступа к сканеру или принтеру.
HoneyBook также имеет отличное мобильное приложение, позволяющее отслеживать все свои счета и предстоящие платежи, не садясь за ноутбук.
Совет: в периоды неопределенности выгоднее выставлять счета клиентам на основе аванса или на проектной основе, а не на почасовой основе. Так вам будет намного проще прогнозировать доход, что снизит стресс.
Аудио / видео оборудование
Возможно, вы работаете в более шумной обстановке, чем привыкли, поэтому покупка наушников с шумоподавлением может оказаться довольно затруднительной. Вы сможете лучше слышать во время встреч и больше сосредоточиться во время работы. Я ношу Bose уже много лет и настолько зависим от них, что одна пара у меня дома, а другая в офисе. Тем не менее, вы можете обойтись без наушников, которые идут в комплекте с телефоном. В любом случае, пожалуйста, не используйте микрофон от компьютера! Это не работает, даже если вы неловко наклоняетесь к нему.
Что касается камеры, то камера на вашем компьютере должна быть в порядке, но вы, очевидно, можете получить и веб-камеру. Тем не менее, сейчас не время покупать вещи только для того, чтобы покупать вещи. Посмотрите, как обстоят дела со встроенной камерой, прежде чем покупать внешнюю. В зависимости от вашей рабочей среды и клиентов, с которыми вы работаете, вы также можете захотеть получить фон, чтобы иметь более профессиональный опыт. Вы можете купить что-то менее чем за 100 долларов на Amazon, но это также относится к категории не покупать вещи только для того, чтобы купить это. Мой новый «офис» последние четыре года был спальней моей дочери, поэтому клиенты не должны быть шокированы, увидев на заднем плане игрушки PJ Masks. Я надеюсь и ожидаю, что все признают, что мы все делаем все возможное в наши дни.
Независимо от вашего фона, неправильное освещение может испортить впечатление, которое вы доставляете, свет для селфи за 20 долларов поможет вам избежать этой проблемы. Многие из них также поставляются с держателем для мобильного телефона, который упрощает создание видеоконтента для социальных сетей.
Совет от профессионала: сейчас самое время начать создавать и / или выпускать ценный контент. Если вы застряли, подумайте о 10 вопросах, которые есть у вашей аудитории, а затем ответьте на них содержательно.
По возможности используйте кабель Ethernet. Ничто не портит онлайн-встречу быстрее, чем кто-то теряет связь или, что еще хуже, застывает с глупым выражением лица. Это удлиняет встречу и прерывает поток. Кроме того, если кто-то платит вам почасово, вы в буквальном смысле тратите их время и деньги. Вы также можете получить усилитель сигнала или приобрести такое решение, как Nest Wifi от Google. Согласно их веб-сайту, «Nest Wifi покрывает весь ваш дом быстрым и надежным Wi ‑ Fi и обеспечивает надежную буферизацию в каждой комнате».
Устойчивое интернет-соединение имеет решающее значение, вкладывайте деньги в решение этой проблемы, если это необходимо и доступно.
двигательный интеллект и мягкие навыки
Удаленная работа может быть новой для клиентов, с которыми вы взаимодействуете. Признайте это с самого начала и дайте рекомендации, чтобы сделать их - и себя - более комфортными. Как правило, я предпочитаю, чтобы у всех были свои камеры. Это дает более личный опыт, и вы можете многое почерпнуть из невербальных жестов. Если у кого-то выключена камера, я обычно шучу над этим, говоря: «Я предполагаю, что вы меня не ловите, но было бы здорово, если бы вы могли включить камеру». Не стесняйтесь украсть это. Обычно это заставляет большинство людей включать свои камеры (или, по крайней мере, смеяться), но вы также хотите уважать границы. Человек, с которым вы разговариваете, может заботиться о ребенке или не хочет быть в кадре по другим причинам. Хотя разговор с пустым экраном может быть немного утомительным, вы можете поддерживать высокий уровень энергии, просто вставая.
Вы также должны ожидать возникновения технологических сбоев, ваша реакция будет иметь решающее значение в отношении реакции вашей аудитории. Много лет назад Ади Ханаш научил меня проводить онлайн-классы, работая в General Assembly, школе, которая обучает рабочим навыкам завтрашнего дня. Он делится советом: «Улыбайтесь, преодолевая проблемы. Как ведущий, люди будут смотреть на вас, чтобы убедиться, что все в порядке. Поэтому, если возникают проблемы, улыбка, когда вы их решаете, дает аудитории уверенность в том, что у вас есть вещи под контролем и предоставит вам некоторую свободу действий при решении любых возникающих проблем ».
