В бизнесе принято считать, что эмоции мешают принятию рационального, взвешенного решения. Однако научные исследования последнего десятилетия уже доказали обратное.
Эмоции являются дополнительным источником информации, помогающим принять максимально эффективное решение. И те, кто научились использовать этот мощный ресурс, добиваются в жизни и бизнесе гораздо больших результатов, чем те, кто полагается только на IQ. Эмоциональный интеллект влияет на многие бизнес показатели компании и в первую очередь на эффективность деятельности, корпоративную культуру, HR бренд, вовлеченность персонала, не говоря уже о лидерстве, переговорах и коммуникации в целом.
В ходе тренинга участники познакомятся с различными теориями эмоций и эмоционального интеллекта; научатся использовать эмоции для решения разных бизнес задач; отработают навыки выявления ценностей оппонента; составят универсальную базу информации, передаваемой эмоциями; узнают методы выявления эмоций и управления ими для наибольшей эффективности; а главное пройдут уникальный, запатентованный тест MSCIET на определение своего уровня эмоционального интеллекта.
Продолжительность: 2 дня
Целевая аудитория: руководители
Программа тренинга
- Введение:
- Влияние эмоционального фактора на принятие решений в бизнесе
- Основные теории эмоционального интеллекта, их особенности и различии
- Принципы методологии Йельского университета и Института Психологии РАН
- 5 самых важных пунктов в развитие эмоциональной компетенции
- Алгоритм развития эмоциональной компетенции
- Взаимосвязь основных функций менеджера и влияние эмоциональной компетенции на его деятельность, и эффективность бизнеса
- Физиогномика и определение эмоций:
- Теория эмоций Р. Плутчика и физиогномика П. Экмана
- Идентификация своих эмоций с целью их дальнейшего использования для решений задач бизнеса
- Способы выявления эмоций оппонента
- Причины возникновения эмоций:
- Ценности и убеждения. Как выявить ценности своих сотрудников и команды в целом
- Универсальные причины возникновения эмоций (Ч. Дарвин и И. Павлов)
- Способы определения причин возникновения эмоций у оппонента
- Выявлении информации передаваемой через эмоцию и составление информационной карты
- Использование эмоций для решения бизнес задач и повышения эффективности деятельности менеджера и команды в целом:
- Выбор наилучшей эмоции в зависимости от деятельности и выполняемых задач
- Эмоции, влияющие эффективно, негативно и разнонаправлено.
- Эмоции, служащие «переходниками» и U-модель работы с эмоцией
- Управления эмоциями для решения бизнес задач:
- Стратегии управление своими эмоциями
- Способы повышения и снижения эмоционального накала
- Способы, позволяющие не включаться в эмоцию и противостоять провокации
- Техники управления эмоциями оппонента
- Техники управления эмоциями команды
- Заключение:
- Основы эмоционального планирования, эмоционального прогнозирования и эмоционального проектирования в бизнесе
- Техники самостоятельного развития эмоциональной компетенции
- Составление индивидуальных планов по развитию эмоциональной компетенции
