Управление — это процесс планирования, организации, мотивации
и контроля.
Цель: представить слушателям системный подход к реализации своих управленческих функций
Продолжительность: 16 часов
Методы обучения: Лекционные блоки, работа в группах, презентации результатов, обсуждение, обратная связь.
Тематический план
-
Принятие решений и функции менеджмента
- определение понятия «решение»;
- типичные решения для функций управления
- технологии принятия решения:
— «лестница» (создание общего терминологического поля)
— «колесо» (технология анализа проблемы и принятия решений);
— «3 сундука» (расчет рисков для принятия решения)
Деловая игра: Создание общего терминологического поля
Результат: Участники осваивают технологию создания общего терминологического поля
Деловая игра: «Решение проблемной ситуации».
Результат: Участники осваивают технологию анализа проблем для принятия управленческого решения.
Деловая игра: «Расчет рисков».
Результат: Участники осваивают технологию расчета рисков для принятия всесторонне взвешенного решения.
-
Планирование
принятие решения о том, какими должны быть цели организации и что необходимо сделать для их реализации
- определения: (цель, планирование, эффективность, результативность, экономичность)
- преимущества внедрения целевого управления
для компании - преимущества внедрения целевого управления
для сотрудников - рекомендуемые и обязательные требования
к формулировке цели - негативная и позитивная формулировка целей
- техника постановки целей
(SMART goals) - иерархия целей в организации
(целевая модель организации бизнеса) - стратегические — тактические цели компании
Деловая игра: Постановка целей
Результат: Участники тренинга осваивают технику постановки целей.
-
Организация
формирование структуры задач и корректировка оргструктуры, направленные на достижение поставленных целей
- функциональные зоны ответственности подразделения (ФЗО), как инструмент управления
- определение, необходимость, преимущества
- требования к формулировке
- состав функциональных зон ответственности подразделения:
— функциональные задачи
— проекты
— ключевые показатели деятельности (KPI) - KPI – определение, необходимость, требования
- KPI, как инструмент целевого управления
Деловая игра: Определение функциональных зон ответственности (вкл. функциональные задачи и KPI)
Результат: Участники тренинга осваивают технику определения ФЗО и KPI.
- Делегирование
передача полномочий подчиненным
- типы задач и определение ресурсов для делегирования (зоны делегирования)
- матрица Эйзенхауэра и определение текущих приоритетов
- роли в группе и тест Белбина
- правила постановки и принятия задач
(уровни делегирования - способность сказать «НЕТ»
Деловая игра: Определение ресурсов для делегирования.
Результат: Определение задач, подлежащих делегированию и высвобождение временных ресурсов.
Деловая игра: Постановка задачи подчиненному.
Результат: Участники тренинга осваивают технику делегирования.
- Контроль
Процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей (установление стандартов, измерение достигнутого, сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами)
- необходимость
- виды контроля
- создание системы контроля
- виды обратной связи
- правила критики
- знаки внимания (строукс)
Деловая игра: Правила критики.
Результат: Выработка корпоративных правил критики.
Если программа не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы можем подготовить тренинг и предоставить тренера под ваш уникальный запрос.
Подробные программы тренингов вы всегда можете получить, позвонив нам или написав
В случае вашего интереса, мы с удовольствием встретимся с вами и расскажем о нас, наших возможностях, опыте и о том, чем мы можем быть для вас полезными, расскажем об опыте проведенных мероприятий, покажем отзывы клиентов.
Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом
