Фасилитация. Разработка и проведение фасилитационных сессий

Тренинг на 30% состоит из теории и на 70% из практики.

В процессе тренинга разбираются актуальные для участников темы с помощью инструментов фасилитации. 

 Задачи

1. Познакомить с  позицией фасилитатора, правилами поведения
2. Обозначить границы фасилитации и других методов работы с людьми для решения различных бизнес-задач
3. Познакомить с основными инструментами
4. Сформировать умение эффективно использовать инструменты на личном опыте для решения своих бизнес-задач
5. Познакомить с принципами и правилами
6. Показать, где и как можно  использовать инструменты для повышения вовлеченности сотрудников
7. Научить формировать сценарий фасилитационной сессии для решения задач бизнеса

Результаты

1. Знакомство с инструментами фасилитации
2. Умение вовлекать сотрудников в процессы анализа проблем и принятия решений, выработки инноваций, управления проектами, внедрения изменений
3. Умение формировать проектные команды, эффективно проводить встречи, составлять и реализовывать план внедрения изменений
4. Умение управлять конфликтами в коллективе с помощью фасилитации
5. Умение ярко, интересно проводить групповые мероприятия в разных форматах (мозговые штурмы, конференции, рабочие встречи, проектные группы,  совещания)
6. Развитие гибкости, креативности в работе с людьми,  умение импровизировать
7. Повышение ответственности за результат сотрудников компании

Программа тренинга

Введение

• Теория множественности восприятия
• Определение
• Компетенции фасилитатора
• Виды корпоративных культур
• Использование фасилитации для развития организации
• Когда не стоит использовать фacилитaцию
• Роль фасилитатора, правила поведения
• Стимульные материалы для проведения сессий

Методы фасилитации

• Виды «мозговых штурмов»
• «Желтые страницы»
• «Pinpoint»
• «Мировое кафе»
• «Поток идей»
• «Силовое поле»
• «Матрица принятия решений»
• «Ретроспектива»
• «Управление ожиданиями»

Фасилитация, как развивающий и образовательный метод

• Как метод проблематизации
• Использование для импровизации в тренинге
• Как метод управления групповой динамикой
• Как метод закрепления пройденного материала
• Использование в групповом коучинге
• Оценка эффективности обучения с помощью инструментов фасилитации

 Фасилитация для проведения совещаний

• Виды совещаний
• Состав участников
• Распределение ролей
• Вовлечение участников в управляемую дискуссию
• Управление конфликтами в ходе совещания
• Использование в проектном управлении, agile-менеджменте
• 6-шаговая технология проведения совещания по анализу проблем и принятию решений в команде

Использование в маркетинге

• Концепция «Дизайн-мышление»
• 6 шагов Дизайн-мышления
• Выявление разрывов в ожиданиях
• Генерация и выбор идей для выработки уникального предложения
• Стратегия «голубого океана». Создание инновации ценности

Алгоритм подготовки фасилитационной сессии 

• Интервью с Заказчиком. Анализ ситуации
• Планирование сессии
• «Трейлер»
• Вводная и финальная доска
• Критерии и правила принятия решений
• Активизация всех каналов восприятия в процессе проведения сессии
• Разработка сценария сессии

 Технология проведения фасилитационных сессий

• Правила принятия решений
• Как открыть групповую встречу, начать обсуждение
• Как провести дискуссию так, чтобы прийти к конструктивному решению
• Методы управления групповой динамикой
• Полное вовлечение всех и каждого
• Сбор идей и мнений
• Фокусировка на ключевых моментах
• Голосование и оценка
• Групповое обсуждение тем, решение проблем
• Как добиться от участников, чтобы они вносили свой вклад в происходящее
• Как задавать вопросы, актуализирующие опыт и отношение участников

Фасилитация – это деятельность, направленная на организацию групповой работы.

Фасилитатор – человек, обеспечивающий групповую коммуникацию таким образом, чтобы она достигла заданных целей.

 Для чего нужна фасилитация?

1. Повышает эффективность процесса группового принятия решений:

• анализ ситуации
• определение вариантов, альтернатив решения задачи
• выбор оптимального варианта

2. Создает и поддерживает климат в группе:

• повышает степень вовлеченности в процесс
• стимулирует инициативу
• побуждает брать ответственность за процесс и результат на себя

3. Обеспечивает обмен опытом между участниками

4. Способствует личному развитию участников