-
Задачи:
- анализ и планирование обучения и развития персонала;
- обеспечение процесса обучения и развития персонала;
- реализация процесса обучения и развития персонала;
- оценка системы обучения и развития персонала;
- управление системой обучения и развития персонала.
-
Средства:
- мини-лекции;
- демонстрации;
- интерактивное обучение;
- видеоанализ;
- уникальный стиль «тренинг в тренинге»;
- обратная связь в тренинге.
- методические пособия.
Результаты:
Знания и умения, необходимые для повышения эффективности обучения и развития персонала в компании.
Программа тренинга
- Система обучения и развития персонала.
- Понятие компетенция, компетентность персонала.
- Системный подход к оценке, обучению и развитию персонала в компании по компетенциям для достижения бизнес-целей и соответствия профессиональным стандартам.
- Стандарты качества обучения ИСО 9000.
- Виды планирования системы обучения и развития.
- Выявление потребностей и постановка целей обучения и развития персонала.
- Формирование предложений и постановка целей по обучению и развитию персонала.
- Сбор и анализ заявок на обучение и развитие.
- Планирование ресурсов процесса обучения и развития персонала.
- Организация бизнес-процесса оценки, обучения и развития персонала.
- Разработка и актуализация нормативного и организационно-методического обеспечения процесса обучения и развития персонала.
- Разработка и актуализация программ обучения и планов развития персонала.
- Построение системы обучения по компетенциям.
- Определение компетенций и поведенческих индикаторов.
- Шкала оценки компетенций.
- Технология формирования тематического модуля по компетенциям.
- Разработка модульной программы обучения.
- Как рассчитать оптимальную продолжительность обучения.
- Составление бюджета на обучение. Виды расходов.
- Как оптимизировать затраты на обучение.
- Подготовка к корпоративному тренингу.
- Инструменты оценки уровня развития компетенций перед тренингом.
- 7 методов обучения персонала в компании. Когда какой метод использовать.
- Технология вовлечения персонала в процесс обучения и развития.
- Требования к учебным материалам.
- Подготовка места проведения тренинга и участников к проведению тренинга.
- Внедрение полученных на тренинге умений в практическую жизнь. Развитие персонала на рабочем месте.
- Методы развития персонала на рабочем месте.
- Инструменты развития персонала на рабочем месте.
- Матрица развивающих действий.
- Построение работы с руководителями по развитию персонала.
- Последовательность использования различных методов в зависимости от зрелости сотрудника.
- 5 шагов эффективного наставничества.
- 2 шага позитивной обратной связи и 5 шагов конструктивной обратной связи.
- Как вовлечь руководителей в процесс развития по компетенциям.
- Оценка эффективности обучения и развития персонала.
- Анализ требований законодательных и нормативных документов к уровню квалификации персонала.
- Аудит уровня квалификации персонала для целей обучения и развития персонала.
- Расчет экономической эффективности тренинга (возврат от инвестиций ROI, возврат от ожиданий руководства ROE).
- Оценка результатов обучения и развития. Модели Киркпатрика, Блюма, Филипса, 3Е.
- Оценка удовлетворенности тренингом участниками тренинга.
- Оценка прироста знаний по результатам профессиональных тестов.
- Оценка умений с помощью Центра саморазвития.
- Требования к отчетам по результатам тренинга.
- Управление структурным подразделением по обучению и развитию персонала.
- Стратегическое и оперативно-тактическое управление обучением и развитием персонала.
- Типология корпоративных учебных центров. Структура Корпоративного Университета. Распределение ответственности сотрудников корпоративного Университета.
- Стандарты по обучению.
- Порядок разработки и передачи учебных программ.
- Управление корпоративными знаниями. Необходимые условия, ошибки, процессы, технологии.
- Как зарегистрировать корпоративный Университет. Получение аккредитации.
- Положение об обучении в компании.
- Положение о кадровом резерве.
- Финансовый учет и бюджетирование корпоративного обучения и деятельности корпоративного Университета.
- Правовые основы деятельности по обучению и развитию.
- Система управления знаниями в компании.
- Роль бизнес-тренера в выявлении талантов и ротации персонала. Делегирование задач и полномочий.
